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PARA EL SERVICIO.
¿En que momento es la bajada de bandera?
¿Siempre demoran el mismo tiempo en llegar?
¿Me pasan a buscar por una esquina?
Si vivo en un edificio ¿Que datos necesito aportar?
Si llegan dos coches ¿A cual subo?
PARA LA SOCIEDAD.
¿Cómo dejar paso a vehículos de emergencia?
Consejos en caso de incendio.
Consejos para manejar en los túneles.
Mail: reclamos@4303300.com.ar
CONSEJOS PARA NUESTRO SERVICIO.
¿En que momento es la bajada de bandera?
La política que RADIO TAXI tiene para comenzar a cobrar el servicio, es en el mismo instante que el coche llega a su domicilio. No debemos olvidar que en días normales (ej. sin lluvia), la empresa tiene una demora máxima de 5 (cinco) minutos, cuando lo solicitan por teléfono como por Internet. Debemos prever estar casi listos cuando hacemos el pedido para evitar que el coche y el reloj estén en espera. La misma es de $ 0.07 centavos horario diurno (de 05:00 hs a 01:00 hs) y $ 0.08 centavos horario nocturno (de 01:00 hs a 05:00 hs). Esto significa que si el coche llega y nos tiene que esperar 10 (Diez) minutos en horario diurno el viaje nos saldrá $ 0.70 centavos más de lo normal y $ 0.80 en horario nocturno. Son detalles que valen la pena aclararlos para evitar inconvenientes mutuos.
La gran mayoría de nuestros choferes prefieren que el cliente esté arriba del coche para empezar a tarifar, estas atenciones con nuestros clientes hacen que sigamos siendo la empresa más solicitada.
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¿Siempre demoran el mismo tiempo en llegar?
El promedio que tenemos en demora, una vez solicitado el servicio, ronda entre los 3 (tres) y 5 (cinco) minutos dentro del Gran Mendoza (Capital, Godoy Cruz, Guaymallén, Las Heras). En los departamentos de Maipú y Luján de Cuyo el promedio ronda los 5 (cinco) minutos en condiciones normales. Nos referimos a condiciones normales cualquier día del año que no sea alguna fecha especial, como lo puede ser el 24 ó 31 de Diciembre a las 23:00 hs por dar un ejemplo, ó en días que las condiciones climáticas son desfavorables: lloviznas, viento zonda, etc.
En estos casos es aconsejable pedir los coches con anticipación de por lo menos 10 minutos para asegurar que sus horarios no se vean alterados por escasas demoras de nuestro servicio.
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¿Me pasan a buscar por una esquina?
No importa donde se encuentre dentro del Gran Mendoza o en los departamentos mencionados anteriormente, RADIO TAXI lo pasará a buscar donde usted disponga y en los horarios que usted establezca. Le aconsejamos dar la mejor referencia del punto en que se encuentre. Si hablamos de una esquina tratar de darnos el punto cardinal donde estará, el nombre o apellido de la persona, color de vestimenta, etc. Estas referencias nos servirán para nuestra fácil ubicación e incluso evitar confusiones con otros pasajeros casuales que necesiten un taxi sin habernos solicitado y se encuentren en el mismo lugar.
Sin tantas referencias nuestros choferes se encargarán igualmente de dar con usted.
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Si vivo en un edificio ¿Qué datos necesito aportar ?
Lo ideal es que sepamos cual es su departamento, para avisarle cuando lleguemos, lo normal son 3 minutos, pero si desea que le avisemos en su departamento, nuestros choferes no tienen inconveniente en hacerles un llamado. Si prefiere que lo esperemos en la puerta, es bueno que nos de su nombre para evitar confusiones.
La mayor cantidad de datos que nos pueda aportar sería lo más apropiado para su tranquilidad y la nuestra.
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Si llegan dos coches ¿A cual subo?
En ciertas ocasiones, puede ser que a su domicilio lleguen dos coches, cuando usted solamente pidió uno.
Pude ser por dos motivos:
Por problemas internos de la empresa, se puede dar que dos de nuestros choferes estén en condiciones de ir a un determinado viaje. Son códigos internos con los que nos manejamos una vez que usted solicita el servicio. Los operadores y nuestra comisión directiva tratan de ordenar la flota lo mas pareja posible y que todos tengan el mismo trabajo. En determindas zonas (céntricas y aledañas) por problemas de estacionamiento, no podemos tener paradas fijas y los coches circulan constantemente, ó donde casualmente no había ninguno en alguna parada propia de la empresa. En estos casos, el que esté más cerca del domicilio será el responsable de retirar a los pasajeros, pudiendo los otros llegar por otro camino al domicilio con el mismo derecho de realizar el viaje. Cuando se desplaza alguno inútilmente, muchas veces no aceptan que otro compañero por que los semáforos lo favorecieron, tuvo la suerte de llegar primero. Se quedan debatiendo el motivo de la situación y a veces el pasajero tiene que escuchar estos temas o no sabe a que coche subir. Los choferes están advertidos que la empresa tiene severas sanciones para los que comprometen el buen servicio. Esto está sucediendo en muy pocos casos por que trabajamos constantemente para esto. Tratamos de ordenarlos de la forma más pareja para que lleguen en el menor tiempo posible y solamente un coche por pedido.
El segundo caso puede darse por problemas ajenos a la empresa, suele pasar que en su domicilio estén dos coches de diferentes empresas. Nuestro logo de identificación es el que está en el HOME de nuestro portal, el mismo que usted conoce desde siempre. El nombre Radio Taxi lo están usando otras empresas para confundir a nuestros clientes. La única empresa Radio Taxi es esta, más allá que en otras provincias le llamen al sistema y nombre nuestro de esta manera, a todas las que prestan este tipo de servicio. El problema radica en que algunos coches de otras empresas circulan escuchando nuestra frecuencia radial y anticipan nuestra llegada, por que conocen sus horarios o casualmente circulaban muy cerca de su domicilio. Por el inconveniente citado anteriormente, hacemos que nuestros choferes estén en paradas, cubriendo zonas de 1.5 km ó 2.0 km a la redonda. La demora nuestra puede ser de 5 minutos a lo sumo, pero hay casos que estos vehículos, actuando ilegalmente, están a metros de su domicilio.
Usted tiene derecho de subir al taxi que más le guste, siempre que sea de nuestra empresa, nuestro logo es de color verde, solamente lo tiene RADIO TAXI y se distingue a la distancia.
Radio Taxi no se responsabiliza por los importes, malos tratos, o extravío de objetos de su propiedad, que otras empresas ó ciertos choches particulares puedan realizar.
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CONSEJOS PARA LA SOCIEDAD.
¿Cómo dejar paso a vehículos de emergencia?
No frene, desplácese progresivamente hacia el carril más lento y permanezca atento a la trayectoria que siguen los vehículos de emergencia para abrir paso.
Si la carretera, sobre todo accesos o avenidas, tiene arcén practicable (banquina) déjelo completamente libre.
En caso de que los vehículos de emergencia se abran por el centro: si se encuentra en el carril izquierdo, desplácese lo más posible hacia ese lado y hacia la derecha los que estén en el carril derecho.
Si la circulación esta detenida debido al accidente, no baje del vehículo ni camine por el arcén para ver que pasa: podría ser atropellado por los vehículos de emergencia.
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Consejos en caso de incendio.
Si arde su coche: estacione sin estorbar, quite el contacto y desbloquee el capó, agite el extintor, quite el precinto y, agachándose frente al morro del coche, intente dirigir el chorro por debajo con dirección al motor (también es bueno apuntar al suelo, por que este rebota). Después abra unos centímetros el capó, lo justo para permitir lanzar un chorro hacia el interior. Si se abre el capó por completo, la entrada de nuevo oxígeno puede avivar el fuego.
Ocupantes atrapados: si los ocupantes están dentro y las puertas bloqueadas, rompa los cristales de las ventanillas con un objeto contundente (sirve el extintor). Para apagar el fuego, colóquese de espaldas al viento y, a una distancia mínima de un metro, dirija el chorro en zig-zag hacia la base de la llama. Aunque no haya incendio, si dispone de extintor, déjelo próximo al vehículo accidentado.
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Consejos para manejar en los túneles.
Al entrar, encienda la luz de cruce (posición), nunca de la carretera.
Quítese las gafas de sol.
Localice visualmente los mecanismos de seguridad si los hay (postes S.O.S., cabinas ignífugas, zonas de paradas de emergencia ...).
La recirculación del aire evitará que entren gases del escape de otros vehículos.
Respete la señalización fija y variable (que puede variar durante el recorrido).
Incremente la distancia de seguridad a 2 o 3 segundos (el doble para vehículos pesados)
Aunque esté permitido, evite adelantar.
En túneles con dos sentidos de circulación, deje la mayor distancia lateral posible entre su automóvil y los que vienen de frente.
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